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  • 赞玛氏化妆品|门店如何利用自身优势运营新零售
    发布时间:2021-02-26 14:36:20| 浏览次数:

    最近,短视频,直播带货,自媒体,打造私域流量池等等,这些营销名词随着新冠疫情的袭击,不断地冲刺着现代人的大脑,个人在家闲来无事想做短视频,商人想利用直播带货为自己获取利益,

     

    其实,无论是哪一种心态都是想利用互联网新的科技文明为自己获取更多的粉丝而已,在流量红利逐渐消失的今天,都在讲粉丝经济,其实无论是互联网的电子商务还是传统的线下门店,都是运用高效的工具为自己所服务的顾客提供更优质的产品加体验。

     

     

    可现实当中,互联网人口流量枯竭,门店存量顾客流失,因此,在获取流量方面用心之程度大幅提升,经营粉丝将是未来所有商业的核心。粉丝经营策略不分线下与线上,双者融合才能给粉丝最大化的优质服务。现在很多化妆品门店老板都在叫苦,互联网电商冲击,畅销品牌到处窜货,顾客又不进店,常进店的忠诚顾客也被电商也转战的线上购买了,真的感觉好像到了无法生存的地步了。

     

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    的确,电商商品丰富、购买便捷又没有店面租金,这些优势都是化妆品实体店难以抗衡的。可是,线下门店店主忽略掉了一个重要的门店优势,看得见的体验与服务,把你的体验服务做到极致,经营好你店面所在区域内的存量粉丝群体,你依然可以过得很好,其次通过互联网科技工具为自己挖掘新的鱼塘,无论你是做自己的私域流量顾客还是挖掘新鱼塘其实都是在做竭尽所能让顾客满意并喜欢,从以前的开店时的产品思维一定要过户到顾客思维层面,一切的导向围绕你的粉丝顾客喜欢为主,销售产品为辅。

     

     

    线下门店做私域流量的社群营销,一定有一个鲜明的主题,让老顾客裂变新顾客时一进群就知道这个社群是干嘛的。切忌,社群内只是每天各个品牌不同的秒杀产品,这样搞,不用一个月就会把这个社群给做死。其实,纵观整个化妆品门店的发展历程来看,日化店并没有真的是举步维艰,小资认为当下的美妆店反倒是遇到一个千载难逢的商业机会。

     

     

    业绩不好的门店往往是那些跟不上时代发展潮流的门店,有一部分头脑灵活的老板已经开始转型,迎合趋势开启自己的新鱼塘挖掘之路,并且,效果还算不错。电商的崛起在一定程度上其实是赋予线下门店一个更好的商业机会,而关键在于,门店必须认清自身独有的优势,放大并利用好这些优势同时为自己的商业版图打下更深的基础;

     

    其一、门店即买即得的优势。电商再好对于化妆品这种快消品来讲毕竟还要等待收货;

     

    其二、门店能看的见的让人放心,门店所有产品的标准化陈列会让顾客放心,门店在经营过程中对于在产品的陈列美观上一定要下足功夫。

     

    第三、门店实实在在的场景化体验。通过场景化的体验,让顾客对产品产生进一步的认知,这是互联网电商无论如何都很实现不了的。作为一家传统的线下化妆品门店一定要放大以上的三点优势,

     

    利用互联网新科技结合新零售“线上+线下”模式,一定能提升门店的销售业绩。利用短视频,直播这些工具吸引来粉丝,通过企业微信对粉丝进行二次转化,在私域流量池进行社群营销获得收益,就是一个具体的方法。

    如今的化妆品行业竞争越来越激烈,要想成功经营一家化妆品连锁店,不仅要在软、硬件上下功夫,更要把好服务质量这一关。那么,从日常的化妆品店经营当中,我们作为店铺的经营者该如何高效经营呢?今天赞玛氏美妆给大家讲下化妆品店的经营秘诀:

     

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    秘诀一、定制长远的目标

     

    成功的化妆品店的经营者拥有宏观长远的视野,并且能将之转变成目标。他们会设计一种浅显的行动计划,以求达到这些目标,并且对计划的实施充满信心。他们也会借助于一切可以利用的资源,如获取化妆品加盟公司的赞助、稳定顾客的支持等,并且努力创设良好的化妆品店氛围,让每个员工都清晰目标,觉得有“奔头”,紧紧拧成一股绳,“团结一切力量”使化妆品店的营业额不断突破。

     

     

    秘诀二、热爱顾客,尊重对手

     

    热爱顾客意味着化妆品店必须为顾客提供良好的价值,抱持打动顾客的情感和精神,只有这样才能赢得他们对化妆品店的忠诚度。另外,化妆品店在经营过程中,还必须学会尊重竞争对手。正是因为竞争对手的存在,整个化妆品市场才会更快扩大,没有他们,行业的发展就会变得非常缓慢。通过观察和分析竞争对手,我们可以认识到彼此身上存在的优势和缺点,这一点对于改善化妆品店的经营具有非常重要的意义。所以,我们化妆品店的经营者,要先学会用爱心对待顾客,用尊重对待竞争对手。

     

     

    秘诀三、了解客户的需求

     

    在了解顾客需求的过种中,很多化妆品店的员工都犯了一个大忌,就是不停的说,不停的问客户,结果呢,霹雳啪拉说了一大通,还是不清楚客户的一个需求点。所有在了解客户的需求中,一定要学会聆听,少说多听。学会聆听,一方面体现了我们化妆品店服务的专业性以及对客户的尊重,另一方面,让客户说的越多,她的服务需求就越明显。

     

     

    秘诀四、主动寻找潜在消费者

     

    在当今全球化知识经济时代,化妆品店对信息技术和互联网的掌握和运用已成为必不可少的内容。所以,要学会运用网络以及平面媒体,来推广自己的化妆品店,比如时下比较流行的团购,微博、微信等新型方式来宣传,不要等着消费者找上门,化妆品店应当主动发现未来的顾客。



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