• 新闻中心
  • 合作动态
  • 赞玛氏进口美妆连锁店:化妆品如何提升门店成交率?值得化妆品店老板一读!
    发布时间:2019-12-02 16:57:38| 浏览次数:

    众所周知,营业额=进店人数×成交率×客单价,成交率作为影响我们门店业绩非常重要的因素之一,我们要如何做才能提升我们门店的成交率呢?


    进店与成交数据


    用表格详细统计每天的进店客人批次,并统计每天成交的单数。


    这个很重要,非常重要,这两个数据统计出来,我们就知道我们每天的成交率是多少,通过一段时间的观察,查看哪些天的成交率高,哪些天的成交率低,为什么会这样,只有找到问题,我们才能对症下药。



    回头客占比数据



    统计回头客的占比,这也很重要,因为我们都知道,在我们这个行业二次进店的客户成交的概率会很大,所以一定要统计二次进店的客户。


    回头客占比的数据可有效的反映出门店的产品、服务、客户跟进等店面情况。想要了解客户的行为习惯以及反映门店销售情况,一定需要有回头客占比这一数据作支撑。


    1771eb7911999d12f99fa1c2c4c741f.jpg

    ▲ 赞玛氏进口美妆广州百信店面人气旺盛 ▲



    货品结构匹配


    另外要考虑产品结构与当地进店顾客的匹配程度,根据进店客户与产品的匹配程度及时调整货品结构,同时对产品陈列进行定期更新。

    同时,产品结构的层次要鲜明,根据不同进店客户类型有较为明显的分门别类,方便进店客户节省时间,也能尽快的进行产品选购。

    此外,销售人员对于产品的研究、客户的了解要深入直观,提升销售技巧,方便销售。




    意向客户的跟进


    在接待未成交客户时,我们无论如何都要把客户电话号码留下来,便于后期跟进。

    第一次接待后详细记录客户信息,客户需求关注点,预算等等方面;后期每跟进一次就记录跟进的情况,随时做好邀约,一次不成交那就两次,两次不成交就多次,跟进直到成交为止。


    提升成交率的N种成交手法

    这句话很重要“没有经过培训的员工,是公司最大的成本!”为什么?

    如果你去逛服装店、珠宝店、餐饮店,你会明显的发现:经过系统训练、有系统话术的员工一定比普通员工成交率更高!因为他们主动性更强,微笑暖人,懂得赞美,更懂随机应变,了解消费者的心理,懂得做附加值服务。


    而没有经过训练的员工,只会守株待兔,有些还趾高气昂,不会主动推荐,让客户自己挑选,不懂赞美,面对这样的店员,消费者往往看一下就走了,成交率往往极低!不舍得花钱系统培训员工的老板,将在市场上付出更大的成本!



    2df0986ce32df93e9a1bafa8bab5c5b.jpg




    那么,员工要训练,老板更需要学习!去寻找更好的盈利模式、团队管理、销售成交系统等导入自己的企业,让自己的业绩倍增!


    这里给大家分享一些提升本店成交率的系统方法:


       直接成交法   


    随时随地成交,不要让成交变得遮遮掩掩,直接一些消费者反而更喜欢。


       从众成交法   


    找到潜在客户与成交客户的相似点,告知潜在客户和你一样的很多客户已经购买,效果很好,建议他不要错过。


       价格成交法   


    如何在价格不变的情况下,一举拿下客户。通过放大产品的价值,与客户的痛点,以及塑造购买后为客户带来的利益,让客户觉得这样的价格买到这样超值的产品,简直太值了,错过会遗憾一辈子。



       演示成交法   


    当客户对产品不熟悉、不了解、有疑问时,可以采用演示成交法。因为客户一般非常相信自己的感觉,而且通过演示会引发客户的好奇心与兴趣,有很好的造势效果。比如以前有个经典的故事,一个卖床垫的老板,产品很好但一直没有销量,后来老板想了个法子:来了一场产品的演示,请人开着大型货卡从自己的床垫碾压过去,结果床垫完好无损。结果,一炮而红,大家纷纷购买他家的床垫。


       痛点成交法  


    记住一个道理:雨中卖伞效果最好。如果没有找到客户正确的痛点,再好的产品也一文不值。在沙漠里,金子再值钱也没人会要,水平时即使一文不值在沙漠里却变成了和性命一样宝贵!所以,挖掘客户真正的需求,给到客户真正想要的要形成一种习惯!


        附加值成交法   


    除了产品本身,让消费者感受到意外的惊喜与服务,都会加大成交率与回头率,所以不要斤斤计较,深怕多付出一点就多出很多的成本。就像卖水果,如果你每次水果上称都压称,让消费者真正占到便宜,甚至结算完了再送两颗水果,我保证客户下次还来,养成习惯。


    05a2cbfc3783aa6665d4e97484038c3.jpg



       激将成交法  


    古时候,将军用兵,请将不如激将,了解对方的性格后,巧妙的通过激将的方式刺激客户促成消费。


      未来事件成交法   


    强调机会的重要性、稍纵即逝,强调并放大未来的痛苦与快乐。


    先分享这些!有句话“模式与团队,是企业高速发展的双轮驱动,缺一不可。”如果你的业绩出现瓶颈,客户流失严重,一定是模式或团队出了问题。顶级的盈利模式加顶级成交力的团队,业绩想差也很难。



    赞玛氏http://www.zanmars.net

     
     
     上一篇:专业的美妆大牌 赞玛氏进口化妆品打造大众爆款
     下一篇:赞玛氏进口美妆连锁:为什么建议年前开店

    广东赞玛氏投资有限公司

    GUANG DONG ZANMAR'S TOU ZI YOU XIAN GONG SI

    粤ICP备19099007号

    技术支持:创世网络